常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
📌 關於付費與購買
若在購買後 7 天內,確認未觀看正式課程影片、檔案,皆可申請退費。
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因,來信至客服信箱(atmarketing301@gmail.com),會有專人審核後受理退費。
可以打統編,請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」,並輸入統一編號與公司抬頭,之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。
我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
📌關於課程與觀看問題
購買課程、付款成功之後,你的上課權限就直接開通囉!
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後,觀課方式如下:
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後,到「我的購買」,點選「我的課程」,找到你購買的課程即可觀課!
本課程提供為期一年的保障觀看期。若在此期間內,課程因任何因素被永久下架或無法再提供服務,我們將為您辦理全額退費,確保學習權益不受影響。
一年保障期屆滿,平台營運期間皆可無限次數、重複觀看內容!如未來課程有任何更新,都可以持續學習,不用再額外付費。
📌關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認,你也可來信至客服信箱(atmarketing301@gmail.com ),將有專人為你處理。
Step 1:請到 Teachify 學院,點擊右上方「登入」按鈕,到學院登入頁面。
Step 2:進入登入頁面,網頁拉至最下方,應可看到「忘記密碼?」連結,輸入你原本註冊的 Email,點選「傳送重設連結」,系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶,按提示操作即可。
購課後,會邀請同學加入行銷新手村LINE社群,歡迎在上面發問,老師會在裡面與大家互動,
也可以透過課程下方的客服信箱(atmarketing301@gmail.com),向老師來信提問喔!